東京都が「カスハラ」防止へ条例案を提出　「社会全体で対応」と明記、罰則は定めず　4月施行を目指す

ニュース速報+

13

2024/09/23(月) 04:35

　東京都は18日に開会した都議会定例会に、客が従業員らに理不尽な要求や暴言をするカスタマーハラスメント（カスハラ）を防止する条例案を提出した。成立すれば、カスハラを禁止する条例としては全国初で、来年4月に施行する。罰則はなく実効性の担保や、正当なクレームとの判別など課題も多い。
小池百合子知事（資料写真）
◆「社会全体で対応しなければいけない」
　小池百合子知事は所信表明で「誰もが等しく豊かな消費……