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【社会】セルフレジで客が減る? 欧米で「セルフレジ撤去」の動き、日本はどう捉えるべきか

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2024/07/18(木) 11:13

 日本における小売店のDX、特にオペレーションにおけるDXはセルフレジや電子棚札など、消費者の目にも触れる場所で広まっています。特にセルフレジは2000年代から普及が進み、コロナ禍を経て広く定着しました。
 本記事ではリテールDXのうち、省力化のためのDXを「オペレーションDX」、データ活用やOMOなどのDXを「マーケティングDX」と区別した上で、オペレーションDXについてお伝えします。
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この記事へのコメント

支払いだけ客にやらせればいい

全店設置すれば行かざるをえんやろ

なんか売り場表記より値段が安かった気がするなとわざわざカウンターで確認して差額払った事が何度かある こんなんやろうと思えばちょろまかし放題だろうに目先の人件費削減で導入してバカだな

泥棒が増えてるし 嫌がる客も多い 止めなよ

セルフの方が早いから好んで使ってる ファミマのセルフレジを全国標準にしてほしい

有人レジの店員が商品の登録を間違えて多く金を払わされたわ 世の中そんなもの

老人「万引きしやすいのに…」

欧米は万引き多いからやろ日本ではまだそんなでもないが

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